1. Titular del servicio

HardenWare es un servicio prestado por Hardenack Daniel Alejandro, empresa unipersonal, CUIT 23-26088910-9, condición fiscal Responsable Inscripto, con domicilio en la República Argentina. Correo de contacto: hardenware.ar@gmail.com.

El domicilio completo del Titular se informa en el contrato de licencia y en los comprobantes fiscales que se emiten al Cliente.

En adelante, «HardenWare» o «el Titular». Quien se registra y contrata el servicio se denomina «el Cliente».

2. Objeto

HardenWare es un software que se instala como extensión de SketchUp y asiste en el diseño, el despiece y la preparación para fabricación de muebles: cálculo de piezas, cantos, herrajes, mecanizados, optimización de corte y generación de archivos para máquinas de control numérico.

Parte de los cálculos se resuelven en servidores del Titular, por lo que el uso del software requiere conexión a internet. El Cliente acepta esta condición al contratar.

3. Destinatarios

El servicio se ofrece exclusivamente a personas humanas o jurídicas que lo contratan para su actividad profesional o comercial, en el rubro del mueble y la carpintería. No está dirigido a consumidores finales ni a menores de edad.

En consecuencia, la relación entre las partes se rige por las normas aplicables a los contratos entre empresas y no por el régimen de defensa del consumidor.

4. Registro y cuenta

Para usar HardenWare hay que registrarse. La cuenta se identifica por el CUIT de la empresa: cada CUIT corresponde a una única cuenta, y bajo ella se vinculan los usuarios y las Máquinas autorizadas.

El registro no habilita por sí solo el uso del software: la cuenta queda pendiente de autorización del Titular.

El Cliente se obliga a declarar datos verdaderos y a mantenerlos actualizados. Es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda la actividad que se realice con ellas. Si sospecha un uso no autorizado, debe avisar al Titular sin demora.

5. Licencia de uso

El Titular otorga al Cliente una licencia de uso, no exclusiva, intransferible y revocable, limitada al plazo de la suscripción vigente y a la cantidad de Máquinas y al módulo contratados. La licencia se activa por Máquina: cada instalación se autoriza contra un equipo determinado.

No está permitido:

• Copiar, distribuir, sublicenciar, alquilar, revender o ceder el software o las credenciales a terceros.
• Descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa sobre el software o sobre su comunicación con los servidores.
• Usar la licencia en más Máquinas que las contratadas, o compartir un mismo usuario entre varias personas simultáneamente.
• Emplear el servicio para desarrollar un producto que compita con HardenWare.

Control de integridad. La Extensión HW trabaja con un sistema de protección que verifica que ningún otro software instalado en la Máquina esté interceptando su funcionamiento ni la información que intercambia con los servidores.

En caso de detectar actividad de ese tipo, la Extensión HW se bloquea en esa PC evitando la ejecución, al momento que emite un reporte al Titular con la descripción de lo detectado, el componente que lo originó y el detalle del software instalado en el equipo capaz de vulnerar la Extensión HW. Al mismo tiempo, el Usuario es informado del bloqueo.

El reporte es evaluado por el Titular. Si se determina que la actividad detectada vulnera esta cláusula, la cuenta y la suscripción se dan de baja sin reembolso, y la empresa queda inhabilitada para volver a contratar el servicio.

El Cliente reconoce que este control forma parte del funcionamiento normal de la Extensión, y se obliga a no desactivarlo, eludirlo ni alterarlo. Hacerlo constituye por sí solo un incumplimiento de esta cláusula.

El incumplimiento de esta cláusula habilita al Titular a suspender o dar de baja la cuenta de inmediato, sin reembolso.

6. Precio y forma de pago

La contratación se compone de dos conceptos:

• Una compra inicial, única por empresa, que habilita la cuenta.
• Un abono mensual por cada Máquina en la que se active el plugin, según el módulo contratado.

Los importes de ambos conceptos se le informan al Cliente en el presupuesto que el Titular le envía antes de contratar, y son los que rigen la contratación.

Esos importes se expresan en dólares estadounidenses y son netos. La facturación y el cobro se realizan en pesos argentinos, convertidos al tipo de cambio vendedor del Banco de la Nación Argentina vigente al momento de acreditación del pago.

A ese importe neto se le adiciona el IVA y todo otro impuesto, tasa o percepción que corresponda según la condición fiscal del Cliente y la normativa vigente.

El Titular puede modificar esos importes para períodos futuros, notificando al Cliente con una antelación mínima de 30 días al correo registrado; si el Cliente no acepta el nuevo importe, puede dar de baja la suscripción antes de que entre en vigencia.

No hay días de gracia. Vencido el período abonado sin que se registre el pago, la licencia de la Máquina se suspende a las 24:00 de ese mismo día. El Titular avisa al correo registrado con 5 días de anticipación. La suspensión no borra los datos de la cuenta, que se conservan según la cláusula 11.

7. Disponibilidad y actualizaciones

El Titular procura mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede realizar tareas de mantenimiento que interrumpan temporalmente el servicio, avisando cuando sea previsible.

El software se encuentra en desarrollo activo sin fecha de finalización, ya que se prevé mejorarlo constantemente incorporando nuevas funcionalidades y bibliotecas, y se entrega tal como está al momento de la contratación, que será validado por el Cliente en una demostración de un día, con las funcionalidades vigentes, otorgada por el Titular: es posible que ocurran fallas y hay funciones anunciadas que todavía no están habilitadas. Las correcciones y las funciones nuevas están incluidas en la suscripción vigente, sin costo adicional, y pueden modificar, agregar o retirar funciones. Si una función se retira de forma permanente, el Titular lo comunicará con antelación razonable, pero la intención no es quitar funcionalidades sino incorporar nuevas, de acuerdo a solicitudes de otros fabricantes y que resulten de utilidad para todas las fábricas o carpinterías que contratan el servicio.

8. Verificación previa a la fabricación

HardenWare es una herramienta de asistencia. Los despieces, listas de materiales, optimizaciones de corte y programas de mecanizado que genera son un punto de partida que el Cliente debe verificar antes de cortar, mecanizar o encargar material.

El Cliente conserva el control y la responsabilidad exclusiva sobre la operación de sus máquinas, la validación de los programas, el respeto de las normas de seguridad y la calidad final del producto fabricado. El Titular no responde por material desperdiciado, piezas mal cortadas, tiempos de máquina, daños a equipos ni por incumplimientos del Cliente frente a sus propios clientes.

9. Propiedad intelectual

El software, su código, su documentación, sus catálogos de fábrica, su marca y su sitio web son propiedad exclusiva del Titular. Nada en estos Términos transfiere derecho alguno sobre ellos más allá de la licencia de uso de la cláusula 5.

A la inversa, los proyectos, diseños y datos que el Cliente crea con HardenWare son de su exclusiva propiedad. El Titular no adquiere sobre ellos ningún derecho, ni los usa para ningún fin.

10. Datos y confidencialidad

Los proyectos que el Cliente procesa con HardenWare no se almacenan en los servidores del Titular: se procesan y se devuelven al equipo del Cliente. Se exceptúan las corridas que el propio Cliente envía al seguimiento de producción, que se guardan para que la aplicación del taller pueda mostrarlas, por el plazo indicado en la Política de Privacidad. El tratamiento de los datos de la cuenta se detalla en esa misma Política, que forma parte integrante de estos Términos.

Cada parte se obliga a mantener en reserva la información confidencial de la otra a la que acceda con motivo de la relación.

11. Baja y cancelación

El Cliente puede dar de baja su suscripción en cualquier momento; la baja surte efecto al finalizar el período ya abonado, sin devolución proporcional de lo pagado.

El Titular puede rescindir el contrato ante incumplimientos del Cliente, notificándolo al correo registrado. Producida la baja, el software deja de funcionar y los datos de la cuenta se conservan por el plazo legal aplicable y luego se eliminan.

12. Modificación de estos Términos

Estos Términos y la Política de Privacidad están identificados por número de versión y fecha, y pueden ser actualizados por el Titular.

Cuando se publique una versión nueva, el Titular la informa al Cliente al correo registrado y la publica en hardenware.ar, donde la versión vigente está disponible en todo momento.

El uso del servicio con posterioridad a esa notificación implica la aceptación de la nueva versión. Si el Cliente no estuviera de acuerdo, puede dar de baja la suscripción sin penalidad, comunicándolo al Titular.

Las modificaciones de precio se rigen por lo previsto en la cláusula 6, con el preaviso allí establecido.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Civil y Comercial del Departamento Judicial de Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.

Las notificaciones se cursarán válidamente a los correos electrónicos declarados por cada parte.

1. Responsable de la base de datos

Hardenack Daniel Alejandro, CUIT 23-26088910-9, con domicilio en la República Argentina. Consultas sobre datos personales: hardenware.ar@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

Solo los necesarios para que exista la cuenta y funcione la licencia:

• De la empresa: razón social, CUIT o identificación fiscal de su país, país, domicilio, teléfono y correo electrónico, y el nombre, el correo electrónico y el WhatsApp de la persona responsable de la contratación.
• De los usuarios: nombre, correo electrónico y rol dentro de la cuenta.
• Técnicos de la licencia: identificador de la Máquina autorizada, nombre del equipo, sistema operativo, versión del software instalada, fecha y hora de activación y de conexión, y dirección IP.
• De facturación: los datos fiscales y de pago exigidos por la normativa vigente. Los datos de la tarjeta nunca pasan por nuestros servidores: el pago se realiza en el sitio del procesador de pagos.
• De la aceptación de estos documentos: qué versión aceptó, con su fecha y hora.
• Del control de integridad: si la Extensión detecta que otro software está interceptando su funcionamiento, el detalle de lo detectado y la lista de complementos instalados en esa Máquina. Sólo se envía cuando hay una detección; en el uso normal no se recoge nada de esto.
• De las máquinas CNC del Cliente: la marca, el modelo y el formato de exportación que declara al registrarse y, si los sube, los archivos de muestra —tablas de herramientas y programas listos para la máquina—. Los archivos subidos de muestra serán considerados como herramientas para revisar la configuración de las máquinas, y ajustarlas de acuerdo al requerimiento del cliente.
• De las corridas de producción: cuando el Cliente pasa un presupuesto al estado "Fabricación", se guarda el detalle de esa corrida —piezas, placas, módulos, cantos, códigos de etiqueta y el avance de cada proceso— para que la aplicación del taller pueda mostrarlo. Se conserva por 180 días desde ese momento. El Cliente o sus usuarios pueden posponer ese plazo 30 días más, y renovarlo así las veces que haga falta, hasta que el trabajo esté terminado.

3. Qué NO recogemos

Los proyectos del Cliente no se conservan. El archivo de SketchUp, las medidas, los planos y los programas de mecanizado se procesan y se devuelven al equipo del Cliente; no quedan archivados en nuestros servidores ni se copian a ningún otro sistema.

Hay dos excepciones, las dos originadas en algo que el propio Cliente envía: los archivos de muestra de las máquinas CNC que sube al registrarse, y el detalle de las corridas que manda al seguimiento de producción para verlas en la aplicación del taller. Las dos están descriptas en el punto anterior.

Tampoco los usamos para estadísticas, para entrenar modelos, ni para ningún fin distinto de devolverle al Cliente el resultado que pidió.

4. Para qué los usamos

• Crear y administrar la cuenta y sus usuarios.
• Autorizar las Máquinas y controlar el estado de la licencia.
• Emitir comprobantes y gestionar los cobros de la suscripción.
• Brindar soporte técnico y comunicar cuestiones del servicio: vencimientos, actualizaciones y cambios en los Términos.

No enviamos publicidad de terceros ni cedemos los datos con fines comerciales.

5. Base legal

El tratamiento se funda en el consentimiento libre, expreso e informado que el Cliente presta al aceptar esta Política durante el registro, y en la ejecución del contrato de suscripción, conforme la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

6. Con quién se comparten

Los datos no se venden ni se ceden. Solo acceden a ellos:

• Los proveedores de infraestructura y de medios de pago necesarios para prestar el servicio, en la medida indispensable y bajo obligación de confidencialidad.
• Los organismos públicos que lo requieran por orden legal o judicial.

7. Cuánto tiempo se conservan

Los datos de la cuenta se conservan mientras la suscripción esté vigente. Dada la baja, se mantienen únicamente por el plazo que exige la normativa fiscal y comercial, y luego se eliminan.

Las corridas de producción se conservan 180 días desde que el presupuesto pasa al estado "Fabricación". El Cliente o sus usuarios pueden posponerlo 30 días más cada vez, indefinidamente, hasta que el trabajo esté terminado; cumplido el plazo sin posponerlo, se eliminan automáticamente. Los archivos de muestra de las máquinas CNC se conservan mientras la cuenta esté vigente, porque son los que permiten mantener la configuración de esas máquinas.

8. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración: cifrado de las comunicaciones, guardado de las contraseñas en forma no reversible, control de acceso por usuario y rol, y copias de resguardo. Ningún sistema es infalible; ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, se notificará a los titulares y a la autoridad de control.

9. Derechos del titular de los datos

Toda persona puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos personales escribiendo a hardenware.ar@gmail.com, acreditando su identidad. El pedido se responde dentro de los plazos legales y sin costo.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Cookies del sitio

El sitio hardenware.ar utiliza únicamente las cookies técnicas necesarias para mantener la sesión iniciada y el funcionamiento del formulario de registro. No se emplean cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

11. Cambios en esta Política

Esta Política también está identificada por número de versión y fecha. Toda modificación se publicará en hardenware.ar y se notificará al correo registrado. Se conserva registro de la versión aceptada por cada Cliente, con su fecha y hora.